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고객센터 사유서 작성 해서 보냈는데 아직까지 연락이 없습니까?? 왜 이러십니까??
2011-05-15 20:11:37
민사마짱 (sadsouls) <tellmewhy@nate.com> 조회수 2383
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1월경 1급 접수 당시 보수 교육 을 받고 시험 치라고 했는데 무단 결석으로 처리 되었다고 합니다

당시 2급 보수 교육을 갔을 당시에~~ 1분 늦었다고 입구에서 문 닫아 놓고 들여 보내 주지 않아 1시간 가량 기다리다 집에 돌아와 담날 네일협회로 전화를 받았는데 나이 드신 여자 분이 접수를 해 주시면서~~

내용 대충 들었고 사유서 쓰란 말도 없었습니다~~

그리고 다음 제 보수 교육을 받으시고 이번달에 다시 재 접수를 하라 다시 재 접수를 해서 연락을 주면 입금도 바로 확인 되고 하셨으니 다음에 재 응시 하실수 있도록 바로 조치 해드리겠다고 말을 하셨는데~~

입금 하라고 확인 문자다 다시 와서 전화를 다시 했더니 어떤 젋은 여자 분이 전화를 받으시면서 그때 당시 다짜고짜 무슨 사유서인지 설명도 안하고 사유서를 보내줬어야 우리가 처리가 가능하다고 하여 알겠다고 보내드리겠다고 말을 하고난 후 인터넷으로 다운로드센터에 찾아 보니 사유서라는게 없더군요~~

그리고 학원에 갔는데 무슨 자기가 담당자라고 하는데 학원에다 전화를 해서 이런식으로 일을 처리하냐고 학원에다 항의 전화를 했다고 들었습니다.

그쪽에서 처리 잘못을 해서 이런 사태까지 왔는데~~ 왜 학원에다 전화를 해서 따지고 서류는 또 서류대로 보내 주겠다고 했는데 아직도 미처리가 되어 있고~~~

담당자가 정확한 서류 이름도 말도 안해주고 사유서 제출하라 해서 다운로드센터에서 아무리 찾아봐도 사유서라는게 보이지 않아  시험접수 취소 연기신청서를 작성 해서 메일로도 보내고 팩스로도 보냈는데 답장 받았다는 연락도 없고 전화는 계속 통화중이고 이대로 주말이 지났습니다~~

이렇게 처리를 하셔도 되는 겁니까??

이번달에 제가 시험을 칠수는 있습니까??

왜 이런식으로 일을 처리를 하시는지~~ 그쪽에서 바로 칠수 있게 해주겠다고 처리를 하겠다고 전화도 수차례 통화를 했는데 보수 교육 받았고 입금 확인 된다고 이번에 원서 접수 하시면 바로 출력 해서 접수 처리 해드리겠다고 그쪽에서 말을 해놓구선 이제와서 번거롭게 사유서 제출 해라 해서 했는데 응답도 없고 아직도 출력 처리는 안되고~~~

입금 확인 해 주시고 바로 응시 할수 있게 출력 할수 있게 빠른 처리 부탁드립니다.

더 이상 번거롭게 처리 하지 않으셨으면 합니다 입금 확인 해주시고~~ 바로 접수 출력 할수 있게 처리 부탁드립니다